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國內知名陶瓷企業日前推出一份《產品質量白皮書》自曝行業內幕：磁磚是一種特殊的工業品，普通消費者往往無法對其質量作出準確的判斷，一些不法商家趁機誤導消費者，蒙混過關。比如，在判斷磁磚吸水率問題上，一些商家引導消費者用這樣的方法來判斷：在磁磚的背面滴水，以滲水的快慢來判斷吸水率的高低，并介紹說，滲水快的，吸水率就高，滲水慢的，吸水率就低。此外，還有商家告訴消費者，磁磚越厚越重的，它的強度也就越大。
然而，事實并非如此。據介紹，磁磚吸水率是指產品的開口氣孔吸滿水后，吸入水的重量占產品重量的百分比。吸水率越低意味著產品的致密度越高，抗污染的能力也越強。判斷磁磚吸水率的正確方法是敲聲音，聲音清脆，證明產品的燒結效果好、致密度高，反之，聲音沙啞，則說明致密度低，吸水率就高。采用在磁磚背面滴水法，雖有一定的參考價值但并不科學。比如，向一塊干，一塊濕兩塊看似一樣的海綿注水，原已吸滿水的濕海綿滴水不滲，不能說吸水率就低，這涉及到固液體之間的潤濕性問題，不能簡單下結論。
《產品質量白皮書》還指出，磁磚的強度和厚度、重量之間沒有必然的聯系，磁磚的強度在本質上取決于質地。當今許多現代化的樓宇采用的就是輕質的建筑材料，而在強度、堅固度上一點都不遜色。所以，在保持足夠強度的前提下，磁磚并沒有必要做得太厚。
此外，這份在業內引起軒然大波的《產品質量白皮書》對磁磚的常見缺陷也作了披露。據介紹，瓷磚變形、出現色差、吸污、松皮等客戶投訴常見問題主要由兩方面原因所致，一是施工質量差、未按產品使用說明施工，二是磁磚產品本身存在質量問題。對此，業內人士提醒消費者，選購磁磚時，要注意辨別質量優劣；施工時，要注意選用高素質的施工隊伍和人員，并要遵守產品使用說明，避免野蠻施工。
